满足消费者需求——企业管理的起点和终点

• 作者: 杨孝杰
• 来源期刊: 企业家信息
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者需求 企业管理 全球经济一体化 以客户为中心 企业经营管理 市场竞争 企业领导 实践经验
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 页码范围: 59-60
• 页数: 2页
• 分类号: F713.50

摘要

全球经济一体化的大趋势更加重了原本已非常澈烈的市场竞争，如何才能使自己掌舵的企业在市场竞争中脱颖而出并发展壮大，成为许多企业领导经常思考的难题。在西方理论界和成功企业实践经验的影响下，以客户为中心，满足消费者需求为众多的企业领导指明了企业经营管理前进的方向。