关于动车组列车客运服务的几点思考

• 作者: 张苏敏
• 来源期刊: 上海铁道科技
• 学科: 交通运输
• 关键词: 动车组 无干扰服务 公众沟通 服务培训
• 年，卷（期）: 2007,（4）
• 所属期刊栏目: 现场交流
• 页码范围: 90-91
• 页数: 2页
• 分类号: U293.3
• 字数: 3550字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7652.2007.04.047

摘要

自2007年4月18日铁路第六次大提速以来,CRH动车组列车开行受到了广大旅客的肯定与欢迎,其服务更加人性化与科学化,相对原有列车服务得到了很大的提升.但由于动车组列车的大量开行和在作业标准上没有现成的经验可以参考与遵循,客运服务中也出现了一些新问题、新情况,在列车服务水平上仍然有很大的提升空间.本文针对动车组列车客运服务中出现的几个常见问题进行了思考,并提出了自己的见解.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张苏敏		3	12	2.0	3.0