基于知识管理的图书馆参考咨询服务

• 作者: 李昕
• 来源期刊: 唐山学院学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 知识管理 参考咨询服务 图书馆 知识库
• 年，卷（期）: 2007,（2）
• 所属期刊栏目: 图书馆学研究
• 页码范围: 84-87
• 页数: 4页
• 分类号: G252.6
• 字数: 6553字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-349X.2007.02.030

摘要

通过对知识管理涵义及其内容的分析,阐述了在参考咨询工作中实施知识管理的必要性.在研究一个成功的案例--麦肯锡公司的知识管理的基础上,提出将知识管理理念导入图书馆参考咨询服务,建立参考咨询知识库,重视对参考咨询服务的管理.