宾客互动——饭店互动质量管理模式中的重要因素

• 作者: 齐欣
• 来源期刊: 山东纺织经济
• 学科: 经济
• 关键词: 饭店管理 服务质量 宾客互动
• 年，卷（期）: 2007,（2）
• 所属期刊栏目: 他山之石
• 页码范围: 103-104
• 页数: 2页
• 分类号: F719.3
• 字数: 2249字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-0968.2007.02.041

摘要

宾客互动是饭店互动质量管理模式中的重要因素,但它又是饭店管理中易被忽视的方面.本文对宾客互动的重要性、互动形式作以阐述,并对如何加强宾客互动管理提出几点意见.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	齐欣		6	23	3.0	4.0