特需门诊患者对护士服务质量的需求调查分析

• 作者: 张映芬 方海云 杨兆芬 江美霞
• 来源期刊: 现代临床护理
• 学科: 医学
• 关键词: 特需门诊 患者 护士 需求
• 年，卷（期）: 2007,（6）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 25-26
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1223字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8283.2007.06.011

摘要

目的 了解特需门诊患者对护士服务质量的需求情况.方法 采用自行设计的调查表,调查患者对护士服务质量的需求.结果 特需门诊患者对护士服务质量的需求较高.有良好服务质量、满足患者的希望、及时提供治疗和护理及相关知识等需求均占85%以上.结论 特需门诊在保证高水平的医疗技术同时,必须重视服务质量和提高护士素质,以提高患者的满意度.