构建卫生服务质量的概念框架

• 作者: 杨辉
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 质量 卫生服务 概念框架 评价
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 所属期刊栏目: 本刊特稿
• 页码范围: 1-5,9
• 页数: 6页
• 分类号: R1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2007.01.001

摘要

卫生服务质量包括可及性和有效性两个根本维度,体现在卫生服务结构、过程和结果三个过程中.有效性包括临床服务和人际服务两个关键成分.当研究群体卫生服务质量的时候,应该引入公平性和效率的概念.作者强调政府和卫生服务提供者应该重视卫生服务质量,而不仅是医疗服务质量;重视临床和人际服务质量,而不仅是临床服务质量.按照本文提出的质量概念框架,作者对建立我国卫生服务质量评价指标体系进行讨论.