中国式危机公关9＋1策略连载之三：情感公关

• 作者: 王微
• 来源期刊: 广告主：市场观察
• 学科: 经济
• 关键词: 情感公关 危机公关 中国式 连载 公关管理 公共关系 特殊形态 组织形象
• 年，卷（期）: 2007,（4）
• 页码范围: 56-58
• 页数: 3页
• 分类号: F276.6

摘要

何为情感公关 危机公关管理作为一种特殊形态的公共关系处理，从本质上说，是一门对人关系处理的学问，而所针对的对象，一般观念上会基于公关管理塑造组织形象的主要功能而被定位为公众，殊不知，组织内部的群体也是不可被忽略的重要一环。即对人的关系的处理，包括对企业内部员工的关系处理。这一策略，称之为企业的情感公关。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王微	北京大学人才研究中心风险与危机管理研究室	20	76	3.0	8.0