深圳市劳务工医疗保险卫生服务满意度及影响因素研究

• 作者: 卢祖洵 彭绩 杨才布 林良强 江捍平 程锦泉 贾利高 赵志广
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 经济
• 关键词: 满意度 影响因素 劳务工 医疗保险
• 年，卷（期）: 2007,（3）
• 所属期刊栏目: 医学社会学与社会医学
• 页码范围: 1-3
• 页数: 3页
• 分类号: F840.684
• 字数: 3075字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/j.issn.1006-5563.2007.03.001

摘要

目的 研究深圳市劳务工医疗保险卫生服务满意度,并评估满意度的影响因素,为提高劳务工卫生服务质量的管理决策提供依据.方法 logistic回归和因子分析.结果 总满意度平均得分为3.89,位于一般与良好之间.发现3个潜在因子,按其对总满意度影响大小依次为:服务态度、技术和硬件、费用.结论 医疗机构在服务态度方面做得较好;在药品价格、医疗费用以及医疗设备、就诊环境等方面还需要改进.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢祖洵	华中科技大学同济医学院	513	6281	35.0	51.0
2	江捍平		61	389	10.0	16.0
3	程锦泉		115	783	14.0	20.0
4	彭绩		157	1287	18.0	25.0
5	林良强	华中科技大学同济医学院	6	76	4.0	6.0
6	赵志广		18	145	8.0	10.0
7	杨才布		7	242	5.0	7.0
8	贾利高	华中科技大学同济医学院	7	68	4.0	7.0