基于客户潜在价值的零售信贷贷后保持成本控制

• 作者: 陈兵
• 来源期刊: 财会月刊（理论版）
• 学科: 经济
• 关键词: 客户潜在价值 贷后保持成本 贷后成本控制
• 年，卷（期）: 2007,（8）
• 页码范围: 30-31
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 3758字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-0994-B.2007.08.013

摘要

客户关系的维系是有成本的,经营水平较高的银行通常能够以较低的保留成本获得较好的客户关系.本文从客户保持因素及客户价值主张出发,通过对零售信贷客户保持成本的因素分析,提出零售信贷客户贷后成本控制策略.