加强客户档案管理实现服务功能拓展

• 作者: 苏北春
• 来源期刊: 兰台世界
• 学科: 社会科学
• 关键词: 饭店 档案管理 服务功能
• 年，卷（期）: 2007,（8）
• 所属期刊栏目: 科学管理
• 页码范围: 46-47
• 页数: 2页
• 分类号: G27
• 字数: 3783字
• 语种: 中文

摘要

本文结合饭店客户档案管理实际对如何抓住现有客户、挖掘潜在客户,加强饭店客户档案管理拓展其服务功能进行了积极探索.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	苏北春		13	115	7.0	10.0