作者:
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取       
摘要:
某日上午10:30,A座楼上某房业主罗阿姨情绪激动地来到管理处投诉:“上午我楼上洗手盆角阀漏水,请管理处派技工来维修。但技工在拆卸时却把阀拧断了,然后用尖凿凿取断头时又把水管弯头凿坏。最后,说因没工具修不了,要我自己去找外面维修人员来维修,现在因水管总阀关不死导致水还在不停地流。作为业主,我对这样的维修质量和服务态度都表示非常不满,要求管理处对此作出尽快处理,及时将水阀故障维修好。”
推荐文章
沟通视域下农民信访化解研究
沟通
信访
社会冲突
矛盾纠纷
加强医患沟通化解医患认知冲突
医学认知冲突
医学沟通
医学伦理
浅谈幼儿美术教学活动中的沟通与指导策略
幼儿
美术教学活动
沟通
指导
汽车油表指示不满现象的研究
油位传感器
油表
显示故障
搭铁线
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 沟通细指导 不满终化解
来源期刊 现代物业 学科 经济
关键词 维修人员 服务态度 维修质量 故障维修 物业管理
年,卷(期) 2007,(04S) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 53
页数 1页 分类号 F299.23
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 刘红兵 6 0 0.0 0.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2007(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
维修人员
服务态度
维修质量
故障维修
物业管理
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
现代物业:新业主
月刊
1671-8089
53-1179/N
云南省昆明市北京路(北站)SOHO俊园大
64-10
出版文献量(篇)
3687
总下载数(次)
2
总被引数(次)
0
论文1v1指导