规范护理服务 构建和谐护患关系

• 作者: 杨贞
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 规范化服务 护患关系 护理
• 年，卷（期）: 2007,（5）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 846-848
• 页数: 3页
• 分类号: R4
• 字数: 3880字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2007.05.069

摘要

目的 通过实施规范化护理服务,从而有效地构建和谐的护患关系.方法 针对当今影响护患关系紧张的主要原因进行分析,进行有目的、有计划、有步骤地实施利于促进护患和谐发展的各项规范化护理服务.结果 调查结果显示,病人对护理工作满意率提高,其中住院患者对护理工作满意率≥98%,护士服务态度满意率100%,技术操作体现人文精神≥98%,住院患者健康教育覆盖率≥98%,出院患者健康指导100%.结论 规范化护理服务的实施,有助于规范护理技术和护理服务,从而有效地构建和谐的护患关系,满足病人日益增长的自我保健、服务意识和安全意识的需要,提高护理服务质量,有效地促进护理事业的发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨贞	广西南宁市广西壮族自治区人民医院泌尿外科	5	3	1.0	1.0