探讨药物电话咨询服务的开展及意义

• 作者: 仇毅 徐萍 黄文娴
• 来源期刊: 中国医院药学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 开展 药物电话咨询 药学人性化服务
• 年，卷（期）: 2007,（12）
• 所属期刊栏目: 医院调剂
• 页码范围: 1762-1763
• 页数: 2页
• 分类号: R974
• 字数: 2266字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1001-5213.2007.12.060

摘要

目的:探讨开展用药电话咨询的意义及具体工作方法.方法:结合实例,从如何开展、遇到的问题及解决的方法三方面阐述.结果:药物电话咨询确实可促进药学人员补充、更新专业知识,解决患者具体问题,还能提高药师形象,促进医院满意度和知名度的提高.结论:开展药物电话咨询服务是药学人性化服务的集中体现,它可解决患者的实际问题,又是药师走进临床的第一步,对医院的社会效益和经济效益都有促进作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐萍		24	119	5.0	10.0
2	黄文娴		10	57	3.0	7.0
3	仇毅		7	57	3.0	7.0