加强护患语言沟通技巧

• 作者: 毛变英 赵春梅
• 来源期刊: 家庭护士：下半月
• 学科: 医学
• 关键词: 语言沟通技巧 护患关系 自我保护意识 医疗纠纷 自身健康 人民群众 医疗机构 病人投诉
• 年，卷（期）: jthsxby_2007,（12）
• 页码范围: 74-75
• 页数: 2页
• 分类号: R192.6

摘要

近年来，人民群众对自身健康的关注及自我保护意识日益增强，医疗纠纷逐渐增多，病人投诉医疗机构侵权案屡见不鲜。但真正构成医疗事故的很少，绝大多数纠纷源于医患或护患双方沟通不够。有效的沟通，可融洽护患关系，促进相互间的理解，消除误会，避免双方对簿公堂。因此，提高护患沟通效应非常重要。笔者浅谈以下几点语言沟通技巧。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵春梅		7	5	1.0	2.0
2	毛变英		5	2	1.0	1.0