纠行风 出重拳

• 作者: 肖宏亮
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 经济
• 关键词: 行风建设 质量事故处理 湖北省电力公司 服务设施 供电公司 员工教育 监督管理 责任追究
• 年，卷（期）: 2007,（12）
• 页码范围: 7
• 页数: 1页
• 分类号: F203

摘要

湖北黄石供电公司一贯重视优质服务和行风建设工作，在加强员工教育、完善服务设施、强化监督管理的同时，于2005年就在湖北省电力公司系统率先推出“服务质量事故”理念，制定了《供电服务质量事故处理及责任追究暂行办法》，对构成服务质量事故的行为严格考核，取得较好的效果。但随着服务质量事故考核的不断推进，以及“百问百查”活动的深入开展，发现了一些不足之处；