农机消费者满意的形成机制及其与企业经营的关系

• 作者: 卢慧玲 田东 穆维松
• 来源期刊: 现代农业科技
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意 顾客生命周期 顾客终生价值
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 178-179
• 页数: 2页
• 分类号: F3
• 字数: 2512字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5739.2007.09.123

摘要

面对目益激烈的农机市场竞争,生产企业必须提高顾客满意度,实行顾客满意经营才能在激烈的市场竞争中获得一席之地.对顾客满意的形成机制、顾客满意度与农机企业利润的关系这两方面讨论农机生产企业为什么要实行顾客满意经营以及如何实行满意经营.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	穆维松	中国农业大学工学院	58	1137	16.0	32.0
2	田东	中国农业大学工学院	29	373	11.0	18.0
3	卢慧玲	中国农业大学工学院	2	5	2.0	2.0