宾馆服务技能有处学

• 来源期刊: 农家致富
• 学科: 农学
• 年，卷（期）: 2007,（18）
• 页码范围: 13
• 页数: 1页
• 分类号: S

摘要

<正>宾馆服务培训课程主要内容包括服务水平和服务技能、服务礼貌、饭店服务人员应具备的职业心理素质等几个方面,实用性和可操作性较