通用企业客户服务平台的设计与实现

• 作者: 吴芳 王素丽
• 来源期刊: 科技信息（学术版）
• 学科: 经济
• 关键词: 企业客户服务系统 ASP.NET SQL Server2000
• 年，卷（期）: 2007,（34）
• 所属期刊栏目: 高校理科研究
• 页码范围: 119-121
• 页数: 3页
• 分类号: F2
• 字数: 1460字
• 语种: 中文

摘要

主要介绍了基于WEB的通用企业客户服务系统的设计与实现.该系统采用Browser/Server结构,功能集工作任务管理、客户记录管理、工作记录管理和服务调查管理等于一体,是适合我国各行各业的一种新型的客户服务管理平台.本文重点讨论了本软件的通用性及进行系统设计的方法与技术,并对设计过程中的几个重要流程和关键技术进行了描述.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王素丽		18	13	2.0	2.0
2	吴芳		5	5	2.0	2.0