饭店经营中的个性化服务分析

• 作者: 贺丽霞
• 来源期刊: 湖南税务高等专科学校学报
• 学科: 经济
• 关键词: 饭店经营 个性化服务 策略
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 经济纵横
• 页码范围: 26-27,34
• 页数: 3页
• 分类号: F063.1
• 字数: 4101字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-4614.2008.02.008

摘要

通过对饭店个性化服务内涵、种类、特点的分析,得出饭店改进和提高个性化服务的四大策略:树立内部营销现念;培育细节文化;树立超前服务意识,做好情报工作;建立客史档案,保证个性化服务的持续性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贺丽霞		13	69	3.0	8.0