JCAHO质量保证模式在门诊专科护理质量管理中的实施

• 作者: 张平 白素萍 袁东升 高芸
• 来源期刊: 湖南师范大学学报（医学版）
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量 门诊专科护理 护理管理 质量保证
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 80-81
• 页数: 2页
• 分类号: R192.6
• 字数: 2206字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-016X.2008.02.032

摘要

目的:制定个性化的有效测量门诊专科护理质量的标准,通过JCAHO质量保证模式的实施与评价,以全面提高门诊专科护理质量.方法:根据JCAHO十步法对门诊专科护理工作进行规划、实施、监测与评价.①明确护理服务、病人、病人的期待及护士职责;②描述工作范围;③定义10个重要的护理方面;④制定指标;⑤建立评价阈值;⑥收集和分析资料;⑦评价;⑧采取行动;⑨评价行动的有效性;⑩沟通信息,报告医院质控委员会.结果:我院门诊专科护理质量在此项目进行过程中得到了不断的提高,为病人提供了满意的服务.结论:只有对护理服务质量和安全的持续改进,才能为病人提供更为人性化,优质和安全的护理服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高芸		8	27	3.0	5.0
2	张平		8	19	2.0	4.0
3	袁东升		3	10	2.0	3.0
4	白素萍		8	20	3.0	4.0