我院后勤社会化服务质量监督与管理的效果评价

• 作者: 刘颜 卢祖洵 田怀谷 肖平
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 后勤社会化 质量 满意度
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 医院后勤管理
• 页码范围: 122-124
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 2767字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/j.issn:1000-6672.2008.02.022

摘要

通过分析2003年至2006年我院后勤服务质量评分与公众满意度,及医院业务量和业务收入,水、电消耗等资料,评价全方位后勤社会化服务质量监督与管理的效果.结果 表明,医院后勤服务质量和公众满意度不断提高,医院后勤服务的投入与产出效益增加,每业务量的水电消耗下降,医院对后勤监督与管理措施得力,保证了社会化以后后勤服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢祖洵	华中科技大学同济医学院	513	6281	35.0	51.0
2	刘颜		95	811	16.0	23.0
3	田怀谷		26	193	8.0	12.0
4	肖平	华中科技大学同济医学院	4	56	4.0	4.0