供电企业“一部三中心”营销业务流程再造分析

• 作者: 吴鹤 周伟 张峰山
• 来源期刊: 西安电力高等专科学校学报
• 学科: 经济
• 关键词: 供电企业 营销组织体系 业务流程 品牌文化
• 年，卷（期）: xadlgdzkxxxb_2008,（3）
• 页码范围: 45-48
• 页数: 4页
• 分类号: F274

摘要

我国供电企业实行行政区域专营制度，未来经济发展对电力企业履行社会责任，实行绿色营销提出了新的挑战。本文基于创新营销组织体系和品牌文化引领等概念，立足于“一部三中心”建设实践，探讨营销业务流程再造新方法。旨在展示“客户服务中心围绕客户转、其他部门围绕客户服务中心转”实际应用效果，为电力企业的管理创新提供新思路。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张峰山		5	13	2.0	3.0
2	吴鹤		3	12	2.0	3.0
3	周伟		3	10	1.0	3.0