电信用户权益及保护

• 作者: 康彦荣
• 来源期刊: 电信软科学研究
• 学科: 工学
• 关键词: 用户权益 电信用户 权益保护 信息不对称 业务过程 电信业务 业务提供 运营商
• 年，卷（期）: 2008,（9）
• 页码范围: 27-31
• 页数: 5页
• 分类号: TN915

摘要

一、用户权益保护概述 电信用户权益是指电信用户在使用电信业务过程中应该享有的权利和利益。基于电信业务的强技术性，用户与运营商在业务提供与接受过程中的信息不对称及地位不平等，仅靠用户自身的力量往往无法与运营商平等协商，因此，需要外部力量介入。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	康彦荣	信息产业部电信研究院通信政策与管理研究所	6	21	1.0	4.0