服务至尊 满意至上--记重庆市电信服务＂明星班组＂重庆联通世界风VIP一体化服务组

• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 工学
• 关键词: 一体化服务 重庆联通 VIP 电信服务 世界 重庆市 明星 客户服务
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 页码范围: 37
• 页数: 1页
• 分类号: TN929.5

摘要

为实现客户服务工作管理的规范化、科学化和精细化，重庆联通在公司品牌战略思想的指导下，以满足客户的需求为出发点，以提升服务质量为根本，于2006年10月成立了世界风VIP一体化服务组，面向中高端用户提供集咨询投诉、业务受理、维系挽留为一体的全方位服务。