基于服务创新的我国旅行社低价竞争策略探讨

• 作者: 周青 赵毅
• 来源期刊: 西南农业大学学报：社会科学版
• 学科: 经济
• 关键词: 服务创新 旅行社 低价竞争 策略
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 页码范围: 4-7
• 页数: 4页
• 分类号: F592.6

摘要

我国大多数旅行社的经营处于低价竞争的状况。旅行社低价竞争，导致提供劣质服务，形成了恶性循环，使得游客的投诉居高不下，对旅行社行业的满意程度大幅降低，严重阻碍了我国旅游业的发展。文中从服务产品的特点入手，分析旅行社低价竞争状况的原因，并引入服务创新的理念，提出了针对性强的改进建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵毅	西南大学经济管理学院	24	132	7.0	10.0
2	周青	西南大学经济管理学院	4	14	2.0	3.0