推行差异化服务应处理好“八个关系”

• 作者: 赵新生
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 差异化服务 规范化服务 经营决策 服务层次 竞争形势 金融行业 持续发展 实施过程
• 年，卷（期）: 2008,（A01）
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 分类号: F626

摘要

差异化服务是当前我行竭力推行的一项经营决策，是在规范化服务的基础上提升服务层次的重要举措，也是顺应金融行业的激烈竞争形势，确保我行业务持续发展的必然选择。但在实施过程中，由于我们在认识和方法上的偏颇，以及条件上的局限等，尽管成效明显，却也或多或少地存在些问题。为更好地实施差异化服务，笔者从实践中总结了实施差异化服务应处理好的“八个关系”，在此就教于各位同仁。