供电企业差异化服务研究

• 作者: 樊丽琴
• 来源期刊: 中国科技投资
• 关键词: 供电企业 差异化服务 策略
• 年，卷（期）: 2012,（36）
• 页码范围: 249
• 字数: 2085字
• 语种: 中文

摘要

随着经济环境的自由化,国家垄断、行业垄断和资源垄断的打破,供电企业必将逐渐面对一个相互竞争的环境.只有从目前着手采取措施,提供差异化的产品和服务才能使得供电企业在激烈的竞争中取胜.在介绍差异化服务理论的基础上,为供电企业制定相应的差异化服务策略,提出差异化服务需要注意的问题,对供电企业开展差异化服务提供帮助和指导.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	樊丽琴		2	6	1.0	2.0