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摘要:
电信业现有的CRM系统存在很多问题,解决问题的最有效办法是建设架构于商务智能之上的分析型CRM系统.本文主要探讨了商务智能技术对电信业CRM的支持以及基于商务智能的CRM系统设计.
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文献信息
篇名 基于商务智能的电信业CRM系统设计
来源期刊 内江科技 学科 工学
关键词 商务智能 CRM 电信业
年,卷(期) 2008,(11) 所属期刊栏目 网络纵横
研究方向 页码范围 141,176
页数 2页 分类号 TP3
字数 4843字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1006-1436.2008.11.119
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 水静 兰州商学院信息工程学院 19 65 5.0 7.0
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2011(2)
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研究主题发展历程
节点文献
商务智能
CRM
电信业
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
内江科技
月刊
1006-1436
51-1185/T
大16开
四川省内江市
1980
chi
出版文献量(篇)
24629
总下载数(次)
43
总被引数(次)
35459
论文1v1指导