谈图书馆借阅工作优质服务的核心理念

• 作者: 方松屏
• 来源期刊: 黑龙江教育学院学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 借阅工作 优质服务 顾客满意战略 CS读者工作
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 所属期刊栏目: 图书馆
• 页码范围: 156-157
• 页数: 2页
• 分类号: G252.2
• 字数: 2581字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-7836.2008.08.064

摘要

图书馆借阅工作应导入顾客满意战略(CS),就如何开展图书馆优质服务,实施CS及实施过程中应注意的问题提出几点意见.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	方松屏		5	2	1.0	1.0