流程控制在护理质量管理中的应用

• 作者: 方丽 毛金娥
• 来源期刊: 护理研究：中旬版
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量管理 程控 流程管理 现代企业 管理思想 经营环境 护理流程 护理管理
• 年，卷（期）: 2008,（11）
• 页码范围: 2985-2986
• 页数: 2页
• 分类号: R47

摘要

流程管理（process management），又称业务流程管理或企业流程管理（business process management）。它是一种新的管理思想和管理方法^[1]。为了适应以“顾客、竞争、变化”为特征的现代企业经营环境，2005年初，我们采用了流程控制，即运用流程管理的思想和方法，以流程为核心，以质量为前提，制订实施护理流程并不断改进，在护理管理中取得了较好的效果。现介绍如下。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	毛金娥		9	31	3.0	5.0
2	方丽		14	74	4.0	8.0