基于PI演算的CRM系统的业务流程建模

• 作者: 何丰 杨毅
• 来源期刊: 计算机工程与设计
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理系统 PI演算 移动工作平台 模型验证 业务流程
• 年，卷（期）: 2009,（17）
• 所属期刊栏目: 信息化技术
• 页码范围: 4012-4015
• 页数: 4页
• 分类号: TP301.2
• 字数: 4861字
• 语种: 中文

摘要

解决了应用PI演算对CRM(客户关系管理)进行业务流程建模的问题.对业务流程建模的常用方法UML(标准的图形化建模语言)和Petri网进行比较,得出PI演算是最适合业务流程建模的工具;应用PI演算对CRM系统的一个例子进行业务流程建模并解决了CRM系统建模中的数据冲突问题;应用PI演算验证工具MwB(移动工作平台)进行所建模型的验证,在模型检验过程中,应用deadlocks和step命令模拟、跟踪系统的每一步交互过程.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何丰		14	81	4.0	9.0
2	杨毅		2	9	1.0	2.0