WEB2.0时代的品牌危机公关

• 作者: 刘璇
• 来源期刊: 吉首大学学报（自然科学版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: WEB2.0 品牌 危机公关
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 所属期刊栏目: 其他
• 页码范围: 126-128
• 页数: 3页
• 分类号: G206.3
• 字数: 3213字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-2985.2009.05.031

摘要

WEB2.0是互联网的一次技术和理念的升级换代,最大特点是个人化、去中心化,强调用户的广泛参与,全民传播已成为其潮流和趋势.在WEB2.0时代,品牌危机已呈现不可控制性和"病毒"式快速传播的特点.对市场上的品牌来说,面临危机已是一种常态,关键是要更好地利用WEB2.0时代的传播媒介,构建完善的危机防范机制.品牌危机公关介入关键是速度,措施是有效选择媒介,充分利用好新媒体.信息发布的主题,永远要将受众的感受放第1位.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘璇	浙江大学传媒与国际文化学院	3	4	2.0	2.0