护患沟通技巧在临床工作中的应用及调查

• 作者: 杨佳 祝嘉
• 来源期刊: 中国计划生育和妇产科
• 学科: 医学
• 关键词: 护患关系 沟通技巧 调查
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 43-45
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 2702字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4020.2009.05.015

摘要

目的 了解沟通技巧在临床工作中的应用,找出其中不足之处,以便更好地应用到临床工作中,改善护患关系,提高服务质量.方法 在门诊及病房发放问卷100份,向50例患者和50名护士进行问卷调查,调查内容:①护患沟通时间;②沟通技巧的重要性;③沟通技巧的应用;④患者满意度.结果 回收有效问卷96份,其中护士50份,患者46份.调查结果显示,护患沟通时间过短,对患者称呼不够尊重,倾听患者的心声做得不够,态度不够亲切.结论 护士应加强沟通技巧的能力,促进护患关系良好改善,提高护理质量,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨佳		3	5	2.0	2.0
2	祝嘉		4	9	3.0	3.0