人性化护患沟通技巧在临床护理工作中的应用

• 作者: 唐桂艳
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 人性化护患沟通技巧 泌尿外科护理 护理满意度
• 年，卷（期）: 2017,（23）
• 所属期刊栏目: 健康护理
• 页码范围: 267-268
• 页数: 2页
• 字数: 1608字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨在泌尿外科临床护理工作中应用人性化的护患沟通技巧对护理效果的影响.方法:本文随机选取了2015年5月～2017年2月我院泌尿外科收治100例前列腺增生患者为研究对象,均分为对照组与观察组各50例.比较两组对不同护理服务的护理满意度情况.结果:观察组患者经人性化护理后的服务态度、沟通技巧、工作责任心、业务水平满意度均明显高于经常规护理的对照组,两组对护理满意度的数据比较差异显著(P<0.05).结论:人性化护患沟通技巧应用在泌尿外科护理中的护理效果较好,明显改善了患者对护理的满意度,进而降低护患纠纷,值得在泌尿外科临床护理中推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐桂艳	广西桂林全州县中医医院泌尿外科	5	1	1.0	1.0