医务人员不同言行对患者就医情绪的影响

• 作者: 刘玲娜 林素英 陈小志 高镇松
• 来源期刊: 临床心身疾病杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医务人员 医疗服务 语言行为 就医情绪 依从性
• 年，卷（期）: 2009,（1）
• 所属期刊栏目: 心理研究
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 分类号: R192
• 字数: 1748字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-187X.2009.01.017.0036-02

摘要

目的 探讨医务人员不同言行对患者就医情绪的影响. 方法 随机抽取2007年1月～2008年1月来我院就医的400名患者,采用自编问卷进行调查分析. 结果 90%以上的医务人员具有良好的言行,使患者产生安全、信任、温暖、亲切等正情情绪;10%的医务人员有不良言行,导致患者产生失望、怀疑、紧张不安、反感、愤怒等负性情绪. 结论 在医疗活动中,医务人员应重视言行修养,激发患者就医的正性情绪.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高镇松		83	391	8.0	16.0
2	陈小志		7	21	2.0	4.0
3	林素英		17	52	5.0	6.0
4	刘玲娜		9	17	3.0	3.0