只对“你”有感觉

• 作者: 谢斌鑫
• 来源期刊: 信息方略
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 GOOGLE 管理理念 企业经营 IT系统 CRM
• 年，卷（期）: xxfl_2009,（6）
• 页码范围: 58-62
• 页数: 5页
• 分类号: TP393.092

摘要

正如Doodle带给Google客户的惊喜一样，CRM现在也已经从技术层面上升到一种管理理念。它不仅仅是IT系统更是宣告以客户关系管理为核心的企业经营之道。