服务有形化营销策略探讨

• 作者: 张圣亮 钱路
• 来源期刊: 价值工程
• 学科: 经济
• 关键词: 服务无形性 服务有形化 营销策略
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 所属期刊栏目: 经营·管理
• 页码范围: 136-138
• 页数: 3页
• 分类号: F719|F274
• 字数: 4863字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4311.2009.03.044

摘要

服务无形性给消费者认知和选择服务以及企业推广服务带来了巨大障碍.因此.服务企业要有效地营销服务,就必须实施有形化策略,即为无形服务提供有形证据.文中分析了服务有形化的必要性,提出了具体的有形化策略,这对服务企业开展营销活动具有现实指导意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张圣亮	中国科学技术大学管理学院	78	749	16.0	23.0
2	钱路	中国科学技术大学管理学院	2	27	2.0	2.0