顾客视角下的企业价值创新策略

• 来源期刊: 价值工程
• 学科: 哲学
• 关键词: 顾客 企业价值 价值创新 管理策略
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 所属期刊栏目: 价值工程·质量工程
• 页码范围: 75-78
• 页数: 4页
• 分类号: B018
• 字数: 4335字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4311.2009.12.024

摘要

全球金融危机,经济趋于减缓,企业进行价值创新显得更加紧迫.企业突破现有市场份额的争夺,发现并满足顾客需求,寻找新市场,从顾客视角下设立价值创新路径.但是,仅仅找到价值创新的路径是不够的,企业内部的配套管理策略的建立和完善,对企业价值创新的实现具有不可或缺的支撑作用.在企业内部,从战略规划到生产经营过程再到企业文化的建设,都围绕顾客,建立以顾客为中心的管理策略,通过满足顾客价值来实现企业价值增长.