"以顾客为关注焦点"原则在超市经营中的运用

• 作者: 朱小洪
• 来源期刊: 决策与信息（下旬刊）
• 学科: 经济
• 关键词: 以顾客为关注焦点原则 存在的问题 运用策略
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 所属期刊栏目: 经贸
• 页码范围: 84-85
• 页数: 2页
• 分类号: F287.4
• 字数: 3880字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-8129-B.2009.05.057

摘要

质量管理八项原则是2000版ISO 9000族标准的理论基础,其中"以顾客为关注焦点"原则是八条原则中的第一原则,运用这条原则对于提高超市竞争力具有重要意义.运用这条原则的前提是正确理解其含义,在此基础上分析超市经营中存在的问题,并采取恰当的措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱小洪	延安大学管理学院	2	0	0.0	0.0