浅谈以顾客为关注焦点

• 作者: 王昕
• 来源期刊: 建筑设计管理
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客 要求 满意 焦点
• 年，卷（期）: 2003,（2）
• 所属期刊栏目: 改革论坛
• 页码范围: 33-35
• 页数: 3页
• 分类号: F4
• 字数: 3177字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1093.2003.02.015

摘要

以顾客为关注焦点是八项质量管理原则的首要原则,贯穿2000版GB/T19001标准的始终,研究其在2000版GB/T19001标准中的具体体现,为理解和实施2000版GB/T19001标准拓展思路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王昕		4	3	1.0	1.0