浅谈服务营销在我国酒店经营中的应用

• 作者: 周晶 张金爽
• 来源期刊: 企业技术开发（下半月）
• 学科: 经济
• 关键词: 服务营销 酒店 人员管理 服务补救
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 所属期刊栏目: 经济纵横
• 页码范围: 37-37
• 页数: 1页
• 分类号: F719.3
• 字数: 1461字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8937.2009.10.021

摘要

在经济全球化的今天,企业竞争越来越激烈,对服务行业的要求越来越高,酒店业作为服务业的典型代表,当然也不能例外.目前我国酒店业虽然取得了巨大的进步,但是也暴露出了许多问题.文章从服务营销的概念入手,随后对目前酒店服务营销管理中存在的主要问题进行分析,并提出了酒店加强服务营销管理的具体对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张金爽	西南民族大学管理学院	3	2	1.0	1.0
2	周晶	西南民族大学管理学院	5	2	1.0	1.0