人性化——护理管理的新举措

• 作者: 王祎娜
• 来源期刊: 中国现代医生
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化 护理 措施
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 110-111
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2483字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9701.2009.02.061

摘要

目的 提高护理服务质量,减少医疗纠纷.方法 我院自2004年以来对病人实行人性化服务的新举措,强调服务时体现人文关怀,重视人文环境建设,尊重人的服务态度,提供个性化的服务等.尊重病人的权益,在服务中体现对病人的关爱.结果 以患者为中心,制定切实可行以人为本的人性化服务的措施,收到良好的效果,进一步融洽了护患关系,赢得了患者及家属的信任.结论 人性化护理进一步提高了护理服务质量和护理整体水平,病人的满意率有很大的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王祎娜	大连市第五人民医院护理部	1	4	1.0	1.0