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浅析"印象理论"在经纪业务中的应用
浅析"印象理论"在经纪业务中的应用
作者:
李璇
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
经纪业务
经纪人
印象
印象管理
摘要:
经纪业务作为一种中介业务活动,积极有效的客户关系管理对其具有重要作用与意义.而客户在经纪业务中对于中介方的印象形成过程是一个复杂的社会互动过程,易产生多种效应,如首因效应、刻板印象等.经纪人应尽量避免客户在经纪业务过程中因主观印象而产生的认知偏差,并通过对印象的管理控制,影响客户对其印象的形成,保障经纪业务的高效开发与运行.
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篇名
浅析"印象理论"在经纪业务中的应用
来源期刊
管理观察
学科
经济
关键词
经纪业务
经纪人
印象
印象管理
年,卷(期)
2009,(5)
所属期刊栏目
学术观察
研究方向
页码范围
17-18
页数
2页
分类号
F8
字数
2143字
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.1674-2877.2009.05.009
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
李璇
中央民族大学管理学院
18
115
5.0
10.0
传播情况
被引次数趋势
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
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研究来源
研究分支
研究去脉
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期刊影响力
管理观察
主办单位:
中国科学技术信息研究所(ISTIC)
科学技术文献出版社
出版周期:
旬刊
ISSN:
1674-2877
CN:
11-5688/F
开本:
16开
出版地:
北京市海淀区玉泉山南路三号(中坞新村)西1号楼
邮发代号:
2-634
创刊时间:
1981
语种:
chi
出版文献量(篇)
48292
总下载数(次)
96
总被引数(次)
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