真实用户体验

• 作者: 韩锷春
• 来源期刊: 程序员
• 学科: 工学
• 关键词: 用户 GARTNER WEB应用 响应时间 操作步骤 数据丢失 工作效率 页面
• 年，卷（期）: cxy_2010,（1）
• 页码范围: 12
• 页数: 1页
• 分类号: TP317

摘要

用户体验的好坏是衡量Web应用成功与否的重要指标。糟糕的用户体验包括过长的页面响应时间、复杂的界面及操作步骤、页面出错、系统不能访问甚至是数据丢失等。糟糕的用户体验将导致外部用户的流失或者是降低内部员工的工作效率。然而，根据Gartner和ResponseTek的一项联合调查，有22％的用户在使用Web应用时有不好的体验。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩锷春	甲骨文大中华区	3	0	0.0	0.0