浅谈高职院校图书馆服务质量提升的CRB模式

• 作者: 力致鸣
• 来源期刊: 湖南环境生物职业技术学院学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 服务质量 策略
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 所属期刊栏目: 教育科学与其它
• 页码范围: 108-110
• 分类号: G25
• 字数: 3862字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-6361.2010.02.031

摘要

高职院校图书馆是实施职业教育的重要服务和资源支持机构,其服务质量的优劣对职业教育的实施起着重要影响作用.笔者从前期调查数据发现图书馆服务质量有待提升.本文提出改善图书馆服务质量的"1-2-4"思路,归纳提升图书馆服务质量的CRB模式,以期对图书馆服务质量的管理产生积极作用.参3.