FIF与CMC与冲突强度、沟通满意度的关系研究

• 作者: 姜进章 王姗姗
• 来源期刊: 工业工程与管理
• 学科: 社会科学
• 关键词: 沟通形态 冲突强度 沟通满意度 团队
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 页码范围: 82-89
• 分类号: G21
• 字数: 7462字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5429.2010.06.014

摘要

以沟通形态和任务类型作为自变量,从媒体丰富度理论和团队冲突管理理论的观点出发,利用实验室实验法,通过不同任务类型和不同沟通形态的组合,对新媒体沟通形态与团队冲突强度、沟通满意度的关系进行研究,结果表明:沟通形态对于智力型任务中的团队冲突有显著影响,CMC沟通形态的团队冲突显著高于FTF;而沟通形态对于团队沟通满意度也有影响,CMC沟通形态的沟通满意度显著低于FTF,其中CMC沟通形态的媒体满意度显著低于FTF,而对于过程满意度两种沟通形态并无差异;团队冲突强度与媒体满意度呈负相关,冲突强度与过程满意度以及沟通满意度无显著关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姜进章	上海交通大学媒体与设计学院	27	107	6.0	9.0