我院在护患沟通中运用"四个一"的做法及体会

• 作者: 邹丽
• 来源期刊: 海南医学
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 体会
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 152-152
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1050字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-6350.2010.06.073

摘要

目的 构建平等、互利、和谐的医疗环境.方法 护患沟通中运用"四个一"方法 (一封慰问信、一份征求意见表、一份健康指导卡、致病友出院的一封信)进行沟通.结果 护患双方的密切配合,提高了服务质量.结论 "四个一"护患沟通能有效地避免了医疗纠纷,促进了新型护患关系的良性发展.