《医院投诉管理办法》正式施行

• 来源期刊: 中国教工
• 学科: 经济
• 关键词: 投诉管理 医院 投诉渠道 工作机制 卫生部 印发
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 页码范围: 26
• 页数: 1页
• 分类号: F832.765.8

摘要

卫生部近日印发了《医院投诉管理办法（试行）》，明确要求医院建立畅通、便捷的投诉渠道，形成一整套工作机制，确保患者投诉在最快时间内得到回复。