当电信服务遭遇"3·15"电信服务仲裁制度刍议

• 作者: 吴志鹏
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2010,（4）
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

当前电信服务争议处理制度面临的困境 1.电信用户分不清申诉受理程序与信访程序 电信监管机构受理电信用户投诉一般分为两个渠道,一个是依据<中国人民共和国电信条例>(以下简称<电信条例>)、<电信用户申诉受理办法>等法规和规章确立的电信用户申诉处理程序,另一个是信访程序.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴志鹏		25	22	2.0	3.0