中国C2C电子商务交易纠纷影响因素的实证研究

• 作者: 何俊辉 周熙 邵兵家
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 电子商务 纠纷 影响因素 内容分析
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 所属期刊栏目: 名家观察
• 页码范围: 26-28
• 页数: 3页
• 分类号: F2
• 字数: 4319字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2010.02.009

摘要

交易纠纷日益成为阻碍中国C2C电子商务快速发展的重要原因.基于文献分析,文章构建了C2C电子商务交易纠纷的前因模型.通过淘宝网数据实证研究的结果表明,产品特征、卖家信誉和沟通能力等因素是影响电子商务纠纷最主要的原因,最后提出了相关建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邵兵家	重庆大学经济与工商管理学院	83	1634	25.0	37.0
2	何俊辉	西南大学计算机与信息科学学院	14	54	4.0	6.0
3	周熙	重庆大学经济与工商管理学院	5	25	2.0	5.0